MICM promueve derechos de los usuarios para fortalecer una atención transparente y cercana

Santo Domingo.- El Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM) impulsa una cultura institucional orientada al respeto y conocimiento de los derechos de los usuarios, como parte de sus acciones para ofrecer servicios más transparentes, cercanos y centrados en las personas.

La institución destacó que conocer estos derechos permite a los ciudadanos ejercerlos adecuadamente y, al mismo tiempo, fortalece el compromiso de los servidores públicos con una atención de calidad.

Entre los aspectos promovidos por el MICM se encuentran el acceso a información clara, el trato digno y respetuoso, la protección de los datos personales, el conocimiento de los tiempos establecidos para los servicios y la existencia de canales para presentar quejas, sugerencias y participar en la mejora de la atención institucional.

“Cada derecho que conocemos es un compromiso que ponemos en práctica todos los días”, resaltó la institución.

Con estas acciones, el MICM procura continuar fortaleciendo una cultura de servicio basada en la transparencia, el respeto, la participación ciudadana y la protección de los usuarios.