Por: Virginia Pichardo
La manipulación de Facebook y Twitter para divulgar informaciones, falsedades o para hacer propaganda simulando tendencias ficticias han puesto en entredicho la credibilidad de estas redes sociales a nivel mundial.
En la actualidad las redes se han convertido en una herramienta esencial y estratégica, pero registrarse en ellas constituye un riesgo, como lo ha revelado el escándalo de Facebook y una que otra vulnerabilidad en Twitter.
La red social Facebook siempre ha sido criticada por la falta de privacidad, hoy enfrenta la peor crisis en sus 14 años, luego de que los datos de 88 millones de usuarios fueron expuestos por la consultora Cambridge Analytica para la campaña electoral del presidente estadounidense Donald Trump.
En el país lo más común es que desde las esferas gubernamentales usen personas contratadas, cuentas falsas o motores digitales para bombardear con mensajes predeterminados o hacer tendencias.
El más reciente ejemplo ocurrió con la Encuesta Nacional de Inmigrantes donde usuarios diferentes, que empezaron a divulgar el mismo mensaje, que a su vez era compartido por otros grupos también vinculados a agencias gubernamentales.
El texto: En 2012, el 5.4 % de la población era inmigrante y en 2017 el 5.6 %, una diferencia de solo 0.2 en cinco años, una cifra ínfima.
Esto demuestra que el Gobierno aplica una efectiva política de control migratorio”, fue publicado como propio por un grupo de cuentas (no retuitear, sino como contenido propio), lo cual deja claro que se trataba de una estrategia para manipular las tendencias de Twitter.
El hecho dejó en evidencia el afán por hacer ver que el Gobierno ha sido eficiente en aplicar la política migratoria, renglón en la que las autoridades salen muy mal paradas en todas las mediciones de opinión pública.
Y así con casi todos los temas que el Gobierno coloca en la agenda pública o campañas que emprende.
Espionaje digital
El consultor SEO, SEM, y Marketing Online, Alex Madera, explica que “desde hace mucho tiempo diversas plataformas y redes sociales han utilizado los datos de los usuarios para captar todo lo que le interesa al usuario y poder comercializar esa información, ofrecérsela a los anunciantes y tener un objetivo claro cuando diseñen publicitaria”.
“Una vez te registras en una plataforma ya esos datos se proceden a comercializar de inmediato, ya que es una información más precisa para conocer su target”, manifiesta Madera.
Mientras que el asesor en temas de comunicación política y uso de tecnología Melvyn Pérez dijo que “el impacto del escándalo en Facebook será mínimo, pues entre la mayor parte del público en República Dominicana no existe conciencia sobre la importancia de la privacidad personal y la protección de datos”.
Twitter en la mira
La interacción las redes sociales, que es su esencia también, es un arma de doble filo, pues se ha incrementado el uso de los bots, que son cuentas que simulan ser personas en una red social y son creadas con un fin determinado, completamente distinto al habitual de un usuario.
El programador explica que “los bots son piezas de software (apps) configuradas para ejecutar acciones automatizadas”.
En cuanto al auge de los bots, Pavel Decamps, consultor de Social Media Analytics, explica que “en República Dominicana no es nuevo, hace dos o tres años su existencia fue creciendo, pero el aumento se debe a que las instituciones, políticos, publicitarias y profesionales de las relaciones públicas han preferido buscar el camino fácil”.
Víctimas de bots
En las últimas semanas varios “influencers” han percibido un crecimiento de la presencia de bots al revisar que muchos de sus seguidores de la red social Twitter tienen características exactamente iguales.
Entre algunas de las particularidades que EL DÍA pudo observar es que no tienen nombres, poseen la misma fecha de creación (mes de abril), la mayoría no tiene avatar o foto de perfil, información personal, entre 40 y 60 seguidores, ninguna actividad (Twits, RT, likes, comentarios, fotos, etc.) y siguen “influencers”, medios de comunicación e instituciones públicas.
En un “bureo” realizado se pudo constatar la presencia de estas cuentas en las de “influencers” y periodistas como son Alicia Ortega, Ricardo Nieves, Edith Febles, Altagracia Salazar, Roberto Cavada, Huchi Lora, José P. Monegro, así como los artistas Mozart La Para, Cheddy García, Sergio Carlo, Eddy Herrera, entre otros.
Al ser cuestionada sobre la presencia de estos bots en su cuenta, Edith Febles dijo que notó a los bots cuando su cuenta alcanzó los 100 mil seguidores y al analizar su patrón todos tenían el mismo perfil.
También Altagracia Salazar, quien tiene 94.7 mil “followers” considera que los bots cada día van en aumento, tanto que paga el servicio de auditoría de Twitter para identificar los seguidores que son falsos de los reales, determinar su porcentaje y bloquearlos.
¿Cómo funcionan los bots en Twitter?
El asesor tecnológico Melvyn Pérez explica que los bots se programan para cuando se menciona una frase o hashtag, darle retweet, seguir a un usuario determinado o responder tweets con respuestas prefabricadas.
Estos tienen diversos usos que pueden ser legítimos o ilegítimos, en el primer caso tienen usos como notificar cuando alguien menciona tu nombre en tu Twitter o compartir en Twitter cada imagen que subes a Instagram.
Mientras que en el segundo puede configurar miles para hacer propaganda ilegítima, en cualquier escenario, ya sea político, social o cultural. Los intereses de un bot son cambiar o generar tendencia de una determinada información.
